出版品
輔仁管理評論 刊物檢索
搜尋「關鍵字：轉換成本 」，共有「2」筆資料列表如下。
寬頻網路關係行銷結合類型、服務品質、關係品質與轉換成本對顧客忠誠之影響
期數：第16卷 - 第1期
作者 / 林隆儀 單位名稱 / 真理大學管理科學研究所助理教授
作者 / 徐稚軒 單位名稱 / 真理大學管理科學研究所碩士
作者 / 陳俊碩 單位名稱 / 臺北大學企業管理學系博士班研究生
摘要 / 本研究旨在探討寬頻網路業者使用的關係行銷結合類型、服務品質及關係品質與轉換成本對顧客忠誠的影響。以台灣北部地區的寬頻網路消費者為研究對象，採用便利抽樣法蒐集初級資料，共發出429份問卷，收回有效問卷407份，有效問卷回收率為95％。採用迴歸分析檢定研究假說，實證結果發現：(1)關係行銷結合類型對關係品質與轉換成本有顯著的正向影響，其中皆以結構性連結影響程度最大。(2)服務品質對關係品質有顯著的...
關係行銷結合類型，服務品質，關係品質，轉換成本，顧客忠誠
經理人固守職位與資本結構
期數：第6卷 - 第2期
作者 / 詹家昌 單位名稱 / 靜宜大學財務金融學系
作者 / 劉維琪 單位名稱 / 中山大學企業管理學系
作者 / 吳欽杉 單位名稱 / 雲林科技大學財務金融學系
摘要 / 經理人固守職位與資本結構
固守職位，轉換成本，entrenchment，relocation cost