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輔仁管理評論 刊物檢索
搜尋「關鍵字：信任 」，共有「5」筆資料列表如下。
顧客忠誠驅動因子之研究—顧客知覺價值的關鍵角色及顧客滿意與信任的中介影響
期數：第13卷 - 第1期
作者 / 張淑青 單位名稱 / 國立澎湖科技大學觀光學系助理教授
摘要 / 確認顧客忠誠的關鍵驅動因子，對關係行銷理論而言是相當重要的，不但將有助於對顧客之了解，並可據以發展行銷策略。本研究引據關係行銷的理論概念及其了解顧客忠誠的途徑，將其運用於企業組織與顧客間 (B-C) 的關係交換過程，選擇消費者行為研究中相當成熟的「顧客滿意」途徑、本世紀策略性新議題之「價值」途徑及關係行銷範疇的「信任」等三種重要途徑加以探討及驗證顧客忠誠的關鍵驅動因子。本研究目的旨在於提出以「...
顧客滿意，顧客知覺價值，信任，顧客忠誠
可控性、信任與購前期望關係之探討
期數：第11卷 - 第2期
作者 / 鍾育明 單位名稱 / 德明技術學院企業管理系
摘要 / 交換關係之過程與結果的可預測性，不僅是消費者在從事網路交易時所關心的議題，也是管理領域和行銷學者在探討消費者購前行為時關注的焦點。而可控性、信任和購前期望，對於交換關係之過程與結果的影響，一直以來都扮演了重要的角色。但是卻很少有學者深入探討三者間的關係，及對於交易意圖之影響。因此，本研究透過以信任概念為核心，進行可控性、購前期望與信任三個觀念的整合，並探討三者對於消費者在網路交易意圖之影響。研...
可控性，值得信任，信任意圖，期望
關係行銷與營運績效關係之研究－以竹科半導體廠商為例
期數：第13卷 - 第2期
作者 / 丘宏昌 單位名稱 / 國立中興大學科技管理研究所副教授
作者 / 王儒瑩 單位名稱 / 台新銀行法人金融事業處業務副理
作者 / 馬維揚 單位名稱 / 科學工業園區管理局副研究員
摘要 / 本研究是以竹科半導體產業為對象，研究關係前置因素、相互依賴、相互信任、合作行為意向、以及企業組織績效之關連性。結果顯示，在五項影響關係行為的前置因素中，關係中止成本和關係利益是影響廠商間建立彼此相互依賴的重要因素；分享價值、溝通與投機行為是影響廠商建立彼此間相互信任的重要因素。且本研究亦發現一旦通路廠商間彼此相互依賴與相互信任的程度增加，則廠商間的關係行為意向與組織績效亦隨之提昇。
關係行銷，相互依賴，相互信任，半導體產業
旅遊電子商務網站中信任、互動、心流及使用行為意願之關聯性的探討
期數：第13卷 - 第2期
作者 / 吳志正 單位名稱 / 靜宜大學企業管理學系教授
作者 / 張雍昇 單位名稱 / 中興大學企業管理學系博士生
作者 / 徐承鍇 單位名稱 / 靜宜大學企業管理研究所研究生
摘要 / 本研究目的主要在驗證旅遊電子商務網站中，信任與互動間的關係。接著探討信任以及互動的程度對於心流的影響。最後透過路徑分析來驗證心流確實是「信任」、「互動」及「使用行為意願」間之中介變數。並以實驗設計方式，運用相關分析、ANOVA、以及結構方程模式對假設進行驗證。結果證實在旅遊電子商務的網站中，信任以及互動間是存在著正相關。除了證明過去學者對於互動－心流、信任－心流之間的關係外，透過不同情境的實驗...
信任，互動，心流，旅遊電子商務
知覺「被信任、信任、及互信」對部屬工作績效之影響
期數：第24卷 - 第2期
摘要 / 陳 嵩 崑山科技大學企業管理學系教授
林伶瑾 崑山科技大學企業管理學系助理教授
黃素真 崑山科技大學企業管理碩士
摘要
發展上司與部屬間的人際信任關係，進而激勵部屬在工作上投入更多心力，一直是學術界及企業界關注的焦點。然而過去的垂直人際信任研究多僅聚焦於部屬對上司信任的影響，少有研究探討部屬知覺「...
信任上司，知覺被信任，互信，工作績效